影響力模式及專案成果
身心同行的永續環境
「低頭『彎腰做環保』，是珍惜物命；抬頭『挺身說環保』，是傳承價值。」這群環保志工用行動宣示：我們免長照，還要以無私的大愛長照地球，做環保做到最後一口氣！
慈濟的環保志業並非一時的熱情，而是一條「日日精進、恆長累積」的願行之路。我們相信環保是日常生活的修持，而非一次性的活動。正因如此，我們長年走入社區與校園，啟發「清淨在源頭」的自覺；從年幼的學子到年長的「老菩薩」，每個人都能發揮良能，用鼓掌的雙手守護地球。
在全臺超過一萬處的環保站與社區環保點，我們築起延續物命、落實循環經濟的實踐基地。三十餘年來，這份持之以恆的日常實踐，已累積超過 250 萬公噸的回收成果，其碳效益相當於超過 8,500 座大安森林公園的一年固碳量。
這份守護大地的行動，也轉化為「共善」的能量。這些回收資源被賦予新生命，近 140 萬件環保毛毯，隨著慈濟國際賑災的足跡，走入全球超過 47 個國家地區，成為災後陪伴與關懷的力量。學子與志工們在「化廢為寶」的過程中親眼見證，自己雙手的點滴付出，竟能跨越國界，成為溫暖災民身心的力量，體現膚慰大地、與地球共生息的永續願行。
環保實踐不僅改變了環境，更淨化了人心。統計顯示，99% 的參與者在投入環保志工後，更願意在日常中持續落實友善環境的生活型態；95% 的環保志工在付出中感受到心靈滿足感的提升。換言之，環保不只是守護地球的方法，更是讓善念在生活中紮根，留給後代子孫最珍貴的資產。
摘要
在臺灣，守護環境的行動從未缺席。無論是非營利組織、政府部門、企業，或是關心土地與海洋的個人，都在各自的位置上推動減塑、淨灘、生態保育與永續倡議。
然而，環保真正的力量，不在於聲量，而在於深度；不在於一時的熱情，而在於日復一日的堅持。當守護環境成為每日生活中的選擇：減少浪費、力行分類、降低不必要的消耗，在「需要」與「想要」之間多一份自省，再決定如何消費與行動，那份改變，才會真正發生。
慈濟在環境永續的道路上，不只是實踐者，更是環保意識的啟蒙者與守護者。我們相信，帶動改變的關鍵在於「說我所做，做我所說」的實踐力。透過全臺一萬一千處環保點與社區網絡串聯，讓「環保」不只是口號，而是內化為生活態度。從「清淨在源頭」的自覺出發，引導大眾在日常中落實簡樸惜福；讓「老菩薩」在低頭彎腰間找到生命的新價值、讓學子在校園裡學會惜物愛物。這不僅是守護大地，更是一場淨化心靈、與地球共生息的共同修行。
我們在永續環境的三個行動策略，以及 2022 年至 2024 年影響力評估的重點專案 — 環保教育站、行動環保教育車、PaGamO 環保防災勇士 PK 賽。
影響力模式
產出 Output
- 2022 至 2024 年度累積進行 227,636 噸資源回收（2022 至 2024 年鑑數據加總回收總重量）
- 累計援助 1,394,424 件環保毛毯至救災現場
成果 Outcome
- 降低 341,025 噸 CO2 碳排放
- 環保站所回收再製成的環保毛毯送達 47 個國家地區
產出 Output
- 累積 89,686 位社區民眾參訪環保站，以及 139,073 位民眾參訪環保教育車
- 累積投入 41,571 位行動環保教育車導覽志工
- 行動環保教育車累積與 74 間學校合作，開進校園辦理 104 場活動，讓 80,148 位學生了解環保知識
- 累積使用 PaGamO 之學童逾 421,812 人次
成果 Outcome
- 99% 的行動環保教育車導覽志工、98% 的環保站志工，以及 92% 參訪學生提升環保知識，更認識綠色生活、氣候變遷、經濟循環環保主題
- 99% 行動環保教育車導覽志工以及 92% 參訪學生提升參與環境友善行動意願，在日常生活中落實節電省水、垃圾分類、降低使用一次性產品
產出 Output
- 受證之環保志工超過 9.2 萬名（累計至 2024 年）
- 平均每年營運 278 個具有社區關懷據點功能之環保站
成果 Outcome
- 87% 的環保站志工身體健康有所改善
- 95% 的環保站志工以及 96% 的環保教育車導覽志工提升心靈滿足感，並感受到人際歸屬
- 96% 的環保站志工以及 98% 的環保教育車導覽志工更願意付出行動去幫助別人
專案成果亮點
1990 年至今。
環境、志工。
臺灣。
1990 年慈濟推動環保志業以來，志工以實際行動長期投入資源回收與環境保護，在行動中實踐。
而我們「做環保」的內涵，不僅是將垃圾做分類回收，同時，也讓物命再生，創造出長者社會投入的更高價值，也讓退休長輩締造生命第二春。
環保，並非爭利，而是爭取時間，讓地球崩毀速度緩一些。慈濟的環保站具有七項功能，分別包含：垃圾減量回收、長者健康供餐、醫療輔具提供、弱勢團體照護、環境教育、長者健康促進、長照 C 據點。
從 1990 年起截至 2024 年，環保受證志工人數 92,520 人，累計援助 1,394,424 件環保毛毯至救災現場。
從 2022 年至 2024 年，每年平均營運 278 個同時作為社區關懷據點的環保站，環保站參訪之社會大眾 89,686 次，進行 227,636 噸資源回收。
2022 年至 2024 年，母體數量為 92,520 位志工，本次調查依 95% 信心水準，5% 誤差範圍進行問卷發放，共計回收 1,273 位有效樣本進行分析。
改善身體健康
我改善了身體健康
我開始養成比較健康的生活習慣，覺得自己的健康有變好
改善身體健康
慈濟的環保站，具備垃圾減量回收、長者健康供餐、醫療輔具提供、弱勢團體照護、環境教育、長者健康促進、長照 C 據點，這裡提供長者延續社會參與的優質場域，讓志工在付出的過程中，轉化成為服務大眾的良能，同時找回身心和諧與生命的喜悅。我們看見有 87% 的環保站志工感受到身體健康有所改善，整體的改善幅度平均提升 77%。對於許多志工而言，走進環保站，不只是付出，更是在日復一日的環保行動中，為自己累積一份健康與穩定。
提升心靈滿足感
我的心靈滿足感有獲得提升
我對於自己做的事情更有成就感
我對於自己做事情的能力更有信心了
我在人際互動中感受到更多的歸屬感
我更能夠自主選擇要用什麼方式過日子
更有信心能自由表達想法和意見
提升心靈滿足感
我們進一步觀察，志工在環保站的參與不僅帶動身體健康改善，也促進心理滿足感與自我效能感上的提升。有 95% 的志工表示心靈滿足感提升，其中，「更能自主選擇要用什麼方式過日子」的感受提升最為明顯，提升幅度達 84%。
提升助人與互助意願
我更願意付出行動去幫助別人
我因為幫助別人，感覺更平靜、更快樂
我更同意「幫助別人是對的事情」
我更願意和別人分享助人的重要性
我更願意在日常生活中把握機會去幫助別人
我更積極參與公共事務
提升助人與互助意願
這顯示，長期參與環保行動，有助於重建長者對生活選擇權與自我角色的掌握感，進而提升其持續社會參與的意願與穩定度。
增加環保知識
我學到了許多重要的環保知識
我更知道為什麼要保護地球
增加環保知識
參與環保站服務後，志工在環境議題的理解深度與實踐能力明顯提升。有 98% 的志工認為自己更清楚如何做環保，並且志工知道為什麼要保護地球的認知程度提升達 92%。
促進環境友善行動
我更願意在日常生活中做環保
我吃蔬食的習慣
我使用環保五寶（環保杯、碗、筷和購物袋、手帕）的習慣
我平常隨手關燈、省水的習慣
我在家落實垃圾分類與資源回收的習慣
促進環境友善行動
這份理解，讓環保不再只是口號，而成為願意落實於生活的選擇。我們發現，在擔任環保站志工後，有 99% 的志工更願意在日常生活中實踐環保行動。在實際行為上，47% 的志工在家中落實垃圾分類與資源回收的頻率明顯提升，並且有超過 99% 的志工大多數時間都能夠做到；在隨手關燈、節約用水等生活細節上，也有 98% 的志工能在大多數時間維持好習慣。
這些影響力成果，反映的不僅是行為層面的改變，更是一段透過持續陪伴與支持，逐步促成參與者角色轉換與自我認同重建的歷程。我們觀察到，當參與者在被尊重與被信任的關係中投入行動，環保實踐更容易轉化為可長期維持的生活習慣，並在日常中穩定延續。
阿邦伯是內門環保站的傳奇志工。他每天騎著掛有上人法相的單車，拿著自製「釣竿」打撈水溝裡的資源，後來更換成重型四輪推車載滿物資。即便手指常被割傷、天氣惡劣，他仍堅持不歇涼、不罷工。他曾說：「參與慈濟，是這輩子最開心、最受用的人生大事。」他實踐了「做到最後一口氣」的誓言，在 2023 年帶著愛上人、愛慈濟、愛地球、愛環保的歡喜心圓滿此生。
2020 年至今。
學子（幼兒園至大學）、教職員、志工、一般民眾。
臺灣。
考量環保教育場域受限於地理位置與交通可近性，部分學校與社區難以實際走入環保站，我們以「服務補位」為出發點，打造三座由 40 呎貨櫃改建而成的「行動環保教育車」，將環境教育轉化為可到達、可近用的行動式服務。
行動環保教育車作為「移動式淨零永續環保教育平台」，整合慈濟基金會三十餘年推動環保的實務經驗，結合創新科技與多元學習設計，採用綠能供電、低耗能設備、降溫節能水霧系統與隔熱塗料，具體實踐低碳營運原則。
在服務設計上，行動環保教育車規劃多元互動體驗與闖關學習機制，讓參與者在實際操作中理解淨零永續、環保、惜福、愛物與資源循環等生活實踐原則。自推出以來，透過與政府部門及民間企業的跨界合作，行動環保教育車深入校園與社區，回應不同場域的學習需求，讓環境教育不再受限於場地與距離，而能成為貼近生活、可即時取得的公共服務。
2022 年至 2024 年間，累積投入 41,571 位行動環保教育車導覽志工，以及 139,073 位民眾、80,148 位學生參訪行動環保教育車，三年間，行動環保教育車與 74 間學校合作，開進校園辦理 104 場行動環保教育車活動。
2022 年至 2024 年，母體數量為 23,199 位導覽志工及 80,148 位學生，本次調查依 95% 信心水準，5% 誤差範圍進行問卷發放，共計回收 192 位導覽志工以及 26 位教師（對學生的觀察由教師代為填答）有效樣本進行分析。
提升心靈滿足感
導覽志工我的心靈滿足感有獲得提升
我對於自己做的事情更有成就感
我對於自己做事情的能力更有信心了
我在人際互動中感受到更多的歸屬感
我更能夠自主選擇要用什麼方式過日子
更有信心能自由表達想法和意見
提升心靈滿足感
有 96% 的志工表示在投入導覽志工後，心靈滿足感獲得了提升，其中成就感的平均提升幅度達 86%。
提升助人與互助意願
導覽志工我更願意付出行動去幫助別人
我因為幫助別人，感覺更平靜、更快樂
我更同意「幫助別人是對的事情」
我更願意和別人分享助人的重要性
我更願意在日常生活中把握機會去幫助別人
我更積極參與公共事務
提升助人與互助意願
有 98% 的導覽志工更願意付諸行動幫助他人，其中以「認同幫助別人是對的事情」的提升幅度最為顯著，整體平均提升達 90%。
增加環保知識
導覽志工我增加了環保知識
更了解氣候變遷的相關知識（含全球暖化、溫室氣體、再生能源等）
更了解綠色生活的相關知識（含淨零生活、珍惜資源、環保行動等）
更了解循環經濟的相關知識（含生物循環、工業循環等）
增加環保知識
擔任行動環保教育車導覽志工後，99% 的導覽志工認同自己學習到許多重要的環保知識，其中對「氣候變遷」的理解程度提升最為明顯，達 89%。這份持續學習的信念，讓志工在與學子互動時，能以更貼近生活經驗的方式進行引導與說明，強化學習連結。
促進環境友善行動
導覽志工我增加了環境友善行動
我吃蔬食的習慣
我使用環保五寶（環保杯、碗、筷和購物袋、手帕）的習慣
我平常隨手關燈、省水的習慣
我在家落實垃圾分類與資源回收的習慣
促進環境友善行動
服務歷程同時也反饋於志工自身的行為轉變。100% 的導覽志工表示，參與導覽後，更願意在日常生活中實踐環保行動，在節電節水等行為上，有 99% 的導覽志工大多數時間落實；在垃圾分類與資源回收方面，則有 98% 的導覽志工大多數時間都能夠做到。由服務者先行實踐的轉變，讓志工成為學子眼中可見、可學習的生活榜樣。
增加環保知識
參訪學生學生學到了許多重要的環保知識
學生更了解氣候變遷的相關知識（含全球暖化、溫室氣體、再生能源等）
學生更了解綠色生活的相關知識（含淨零生活、珍惜資源、環保行動等）
學生更了解循環經濟的相關知識（含生物循環、工業循環等）
增加環保知識
推動行動環保教育車的目的，在於回應環境教育場域受限的現實，將環保教育從單向宣導，轉化為可進入學子日常生活情境的體驗式學習服務。從教育現場的回饋與成效評估結果顯示，該介入模式已產生具體學習成效：100% 的教師回饋指出，學子在參訪行動環保教育車後，對環境議題的理解明顯提升；在各項學習主題中，以「綠色生活（含淨零生活、珍惜資源、環保行動等）」的學習掌握度最高，達 93%。
促進環境友善行動
參訪學生學生更願意在日常生活中做環保
學生改善了飲食習慣（例如：多吃蔬果、減少剩食）
學生改善了使用一次性用品的習慣（例如：使用環保餐具）
學生改善了資源使用習慣（例如：隨手關燈、注意水龍頭用水量）
學生改善了資源回收習慣（例如：落實垃圾分類）
促進環境友善行動
這樣的學習收穫，也實際反映在日常行為的改變上。92% 的教師認同，學子在參訪後更願意於日常生活中實踐環保行動，其中以「改善資源回收習慣」的改變最為顯著。從教室延伸至家庭，學子開始將環保行動內化為生活實踐，使環境教育不再停留於課堂知識，而能實際融入日常生活情境。
2022 年行動環保教育車來到臺中市北屯區軍功國小，下課時分，五年級的陳凡均主動參訪行動環保教育車。在「蔬食 3 好」單元中，志工透過互動感應，對比牛肉漢堡與蔬菜漢堡一年所產生的二氧化碳量，以及抵消碳排所需的植樹數量。陳凡均從具體的數據對照中，清楚體悟到飲食習慣對環境的影響，並表示未來要少吃牛肉漢堡，改以蔬食行動守護地球。
2021 年起至今。
學子（小學、國中、高中）。
臺灣、泰國、馬來西亞。
教育部十二年國民基本教育即以「提升國民基本知能，培養現代公民素養」為總目標，更期待在國民教育階段即結合五大素養，透過環境教育與防災校園創新計畫，導入「永續發展」為目標的解決問題發展方向，為臺灣和全球培育具有解決社會、經濟與環境問題能力素養的全方位人才。
保護地球是對於下一代的責任。在教育部、環境部、消防署的指導下，我們與 PaGamO 公司以公益合作模式，攜手量身訂做出「環保防災勇士養成計畫」，透過網路互動模式，將環境教育向下紮根，打造環保防災遊戲學習平臺，讓環保防災知識突破時間、場域空間的限制，用「環保防災電競遊戲」的方式，讓環境教育從小做起，期待學習發揮最大效益。
備註：此專案因調查執行時間為 2025 年暑假期間，受益對象在觸及管道、可接觸性等方面皆受限制，使得短期內難以取得足夠樣本，無法以問卷調查作為主要蒐集方式，故於此報告書僅以既有統計數據呈現。
2021 年至 2024 年，累積使用 PaGamO 之學童逾 421,812 人次，以及任務參與 3,049,949 人次。
2021 年至 2024 年，參與人數為 421,812 人。
增加環保知識
第四屆國際盃初賽臺灣平均答題正確率
第四屆國際盃初賽馬來西亞平均答題正確率
第四屆國際盃初賽泰國平均答題正確率
增加環保知識
PaGamO 環保勇士 PK 賽是透過數位學習方式，將環保與永續的知識，轉化為易於理解、容易學習，透過可反覆學習的知識，進一步內化成為環保永續行動。截至 2024 年止，我們累積超過 300 萬人次參與學習任務，任務的平均完成率約落在 60-85% 左右，且歷屆參與人次穩定，顯示學子願意持續投入、反覆學習；另外，任務的平均正確率亦穩定維持在 60-85% 之間，顯示學習並非流於點閱，而是具備實質理解的基礎。
增加環保知識
第四屆國際盃決賽平均答題正確率提升幅度
增加環保知識
這份學習的累積，也反映在長期自主學習的行為上。自題庫上架以來，在 PaGamO 平台中進行環保防災學習的不重複帳號數已達 15.4 萬個，較第一屆已有成長逾 70%，顯示環保防災議題已逐步融入學子日常的學習選項之一。透過答題過程，我們也看見靜思語累積的曝光超過 1,148 萬次，學子在反覆接觸情境題與回饋機制中，逐步累積對選擇後果與行為影響的理解。透過可重複參與的學習設計，環保與防災得以轉化為可被運用的生活能力，讓改變實際走進日常的選擇與行動之中。
備註：此專案因調查執行時間為 2025 年暑假期間，受益對象在觸及管道、可接觸性等方面皆受限制，使得短期內難以取得足夠樣本，無法以問卷調查作為主要蒐集方式，故於此報告僅以既有統計數據呈現。
新竹縣中興國小的張書瑜同學開心地說：「能代表學校參加比賽，從中增加很多環保及防災知識，這是非常有意義的比賽。」她從遊戲中學習防災、珍惜水資源及節約資源等知識，對環保的認知比過去多很多，還帶動家人一起落實節約能源、沖澡代替泡澡、隨手關燈。她說：「不能輕忽自己改變的小動作。」
中興國小吳明珠校長感謝慈濟基金會與 PaGamO 公司提供機會給學生：「PaGamO 是平常教學上都用得到的軟體，環保防災電競賽結合知識學習，孩子非常認真，對學生學習有更多益處。未來會繼續鼓勵老師們，讓孩子來試試看。」
